サービスが問題なく運用され続けることが自らの達成感になっています。

仕事内容を聞かせてください。

au 4G LTEネットワークのコア設備である"EPC装置"のソフトウェアの検証業務です。EPC装置はモバイル端末や基地局とは異なり、普段目に見えないためお客さまが意識することのない存在ですが、モバイル端末の利用には必要不可欠な存在です。お客さまがよりよく通信を利用できるよう、EPC装置のソフトウェアは定期的に更新されていくのですが、そのソフトウェアを一般公開前に事前に試験環境に適用し、ソフトウェアに不具合が隠れていないかの検証を行っています。

今の仕事の醍醐味はどんなところですか？

私たちが扱っている装置は、お客さまがKDDIのサービスを利用する上でとても重要な役割を担っています。そのため新しいソフトウェアを導入することでお客さまへの影響を出すことは絶対に許されず、重要かつ大きな責任を背負っていると感じています。検証が完了したソフトウェアがお客さまの利用する環境へ無事適用され、問題なく運用され続けることは自らの達成感と自信へとつながりますね。また、私自身もこの仕事に就くまでは基地局より後ろの装置というものを意識していなかったのですが、裏側を知ってからは、自分が端末を使っているときにそうしたバックエンドの動作を感じられて少し楽しくなりました（笑）。

仕事において大切にしているもの、重視しているものについて教えてください。

お客さま視点に立つことを重視しています。ソフトウェアの検証ではその装置に特化した試験をすることはもちろんなのですが、それだけではダメです。お客さまが実際にどのように端末を利用するのかを意識して試験をすることで、End to Endの観点で端末、基地局、隣接装置、自装置にソフトウェアによる影響がない事を確認するようにしています。KDDIには若手にも責任ある仕事を任せてくれ、もし間違ってたら指摘してくれるという社風があるので、各自が工夫して試験ができるようになっているんです。